Interview
Interview Sparkasse Paderborn-Detmold
Die Sparkasse Paderborn-Detmold ist langjähriger Partner von epay. Zusammen haben wir den öffentlichen Personennahverkehr mit Terminals ausgerüstet, die es ermöglicht haben mit der girocard und Kreditkarte konatktlos in einigen Busen des Nachbarunternehmens go.on zu bezahlen. Gemeinsam haben wir gezeigt wie einfach bargeldloses Bezahlen im ÖPNV sein kann. Die Sparkasse Paderborn-Detmold war als beratender Partner vor Ort von Beginn an ein starker Treiber des Projektes. Die Beweggründe für die Sparkasse, das Projekt mit anzustoßen, waren die Digitalisierung der Region sowie die Funktion als Partner für den Mittelstand. Über die erfolgreiche Zusammenarbeit wurde Sascha Wiczynski interview und teilt seine Erfahrungen mit epay.
Sascha Wiczynski,
Vertrieb Electronic Banking und Payments,
Sparkasse Paderborn-Detmold
Wie war die Ausgangssituation?
Die technische Infrastruktur und die technische Ausstattung in Linienbussen ist nicht mit einen normalen Ladengeschäft vergleichbar – unter anderem gibt es keine klassische 220 V Steckdose. Im Projektmanagement zwischen epay, go.on, der Sparkasse und S-Payment kam die Möglichkeit auf, ein Yomani Worldline Terminal einzusetzen, da dieses keine zusätzliche Stromversorgung benötigt, sondern über USB mit dem Fahrscheindrucker im Bus verbunden werden kann. Für die technische Anbindung war das epay Integrationsmodul die einzig mögliche Lösung, um möglichst unkompliziert eine Anbindung vornehmen zu können.
Für welche Services und Zusatzoptionen haben Sie sich beim epay Integrationsmodul entschieden?
Wir nutzen aktuell die gängigen kontaktlosen und mobilen Bezahlmethoden wie girocard, alle Kreditkarten und natürlich Apple Pay, Google Pay etc.
„Wir arbeiten bereits seit über 20 Jahren sehr erfolgreich mit epay zusammen. Insbesondere die kurzen Wege, die innovativen Lösungsmöglichkeiten, aber auch Preis und Leistung bestärken uns hier immer wieder, mit epay genau den richtigen Partner im wachsenden Paymentmarkt zu haben. Ohne das epay Integrationsmodul sowie das entsprechende Terminal wäre eine Installation von Zahlungslösungen im Busprojekt nicht möglich gewesen. Dadurch konnten zahlreiche Kunden vom bargeldlosen Zahlungsverkehr im öffentlichen Nahverkehr profitieren,“
– Sascha Wiczynski, Vertrieb Electronic Banking und Payments, Sparkasse Paderborn-Detmold
Welchen Herausforderungen mussten Sie sich stellen?
Herausforderung war die Anpassung des epay Integrationsmoduls an die technischen Gegebenheiten des Fahrscheindruckers. Hier musste seitens epay die Datei angepasst werden. Die Experten auf beiden Seiten haben sehr gut zusammengearbeitet. Der epay Support hat bis heute einen entsprechenden Fahrscheindrucker, um bei Problemen schnell agieren zu können.
Was hat sich für Sie verbessert?
Durch die Nutzung des epay Integrationsmodul, welches durch kontinuierliche Pflege und Optimierung besonders zukunftssicher ist, ergeben sich Kosten- und Zeitersparungen. So werden zum Beispiel Updates schnell und unkompliziert implementierbar.
Konnten Sie mit der Implementierung des epay Integrationsmoduls neue Endkundengruppen erschließen?
Ohne das Integrationsmodul sowie das entsprechende Terminal wäre eine Installation von Zahlungslösungen im Busprojekt nicht möglich gewesen. Mit dem epay Integrationsmodul können daher zahlreiche Kunden von bargeldlosem Zahlungsverkehr im öffentlichen Nahverkehr profitieren.
Konnten neue Umsatzpotentiale erschlossen werden?
Ja, da bisher im Bus nur die klassische Bargeldbezahlung möglich war. Nun ist ein modernes Bezahlsystem im Einsatz welches die Verbraucher aus dem Handel kennen. Durch die schnellere Abwicklung des Fahrscheinkaufs beim Fahrpersonal wurden die Standzeiten der Busse an der Haltestelle leicht verkürzt, was zu mehr Pünktlichkeit führt.
Sind Sie zufrieden mit epay und unserem Service?
Wir arbeiten als Sparkasse Paderborn-Detmold bereits seit über 20 Jahren sehr erfolgreich mit epay zusammen. Insbesondere die kurzen Wege, die innovativen Lösungsmöglichkeiten, aber auch Preis und Leistung bestärken uns hier immer wieder, mit epay genau den richtigen Partner im wachsenden Paymentmarkt zu haben.
Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie epay weiterempfehlen?
Die Wahrscheinlichkeit ist sehr hoch, wir würden epay zu 100% weiterempfehlen.