global payment technology solutions

Mit unserem „Green Mobility“ Projekt möchten wir es den Mitarbeitenden ermöglichen, nachhaltig ins Büro anzureisen. Seit 2023 unterstützen wir mit zwei Angeboten: Zum einen das DeutschlandTicketJob und zum anderen die Option, ein Dienstrad zu leasen. Bei dem Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr profitieren die Mitarbeitenden von einer besonderen Vergünstigung im Vergleich zum Regelangebot. Gleichzeitig bezuschussen wir das Ticket zusätzlich von Arbeitgeberseite aus. Mit der Einführung des Dienstrad-Angebots bauen wir unsere bereits bestehende fahrradfreundliche Infrastruktur - wie sichere und überdachte Abstellplätze und Duschmöglichkeiten für die Mitarbeitenden – aus. Seit 2024 bieten wir unseren Mitarbeitenden zudem Lademöglichkeiten für eBikes und Elektroautos. ​
Zusätzlich reduzierte sich die Zahl der Fahrzeuge mit Verbrennermotor in unserem Fuhrpark in den letzten Jahren stark – in Jahr 2024 bestand 63% der Fahrzeugflotte aus Hybrid- und Elektroautos.​

Den Prozess, analoge Informationen in digitale Formate umzuwandeln, haben wir vor einigen Jahren begonnen. Zug um Zug digitalisierten wir interne Prozesse und reduzierten gleichzeitig die Nutzung von vermeidbaren Ausdrucken. Mittlerweile sind die meisten Vorgänge in unseren Abteilungen vollumfänglich digitalisiert, unter anderem die Vertragsprozesse und das Personalmanagement. Darüber hinaus haben wir unsere Reisekostenabrechnungen vollständig digitalisiert und begonnen, interne Zahlungsprozesse zu automatisieren. Bei der Kommunikation mit unseren Partner- und Lieferunternehmen legen wir ebenfalls Wert auf digitale Wege. Auch intern arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Druckaufkommen zu reduzieren. Für den weiterhin notwendigen Ausdruck von Dokumenten tauschten wir 2023 unsere Drucker am Standort Martinsried gegen energieeffizientere Tintenstrahldrucker aus.

Bereits seit zehn Jahren werden für den Versand von POS Terminals und weiterem Hardware-Zubehör aus unserem Lager in Martinsried wiederverwendbare Kunststoffboxen eingesetzt. Diese werden eigens für uns angefertigt und mittels direktem Warenaustausch-Service unseres Paketdienstleisters ausgeliefert. Die Ware wird an die Kundschaft ausgeliefert und bei einem Ersatzgerät das defekte Gerät direkt als Retoure mitgenommen. Dieser effiziente Warenaustausch minimiert überflüssige Lieferfahrten und den Einsatz von Verpackungsmaterial. Im Jahr 2024 wurden zwei Drittel unserer rund 15.000 Sendungen mit unseren umweltfreundlichen Mehrwegbehältern abgewickelt. Bei den übrigen Sendungen werden Kartonagen wiederverwendet und ausschließlich Füllmaterial aus 100% recyceltem Papier genutzt.

Globale Mitarbeitenden Umfrage​
Jedes Jahr gibt es eine globale Mitarbeitenden-Umfrage, die regelmäßig umfangreiche Erkenntnisse über die Erfahrungen und Erwartungen der Mitarbeitenden bringt und darauf ausgerichtet ist, die Zusammenarbeit zu verbessern und sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse der Mitarbeitenden verstehen. ​
Lokale CSR Umfrage​
Seit 2023 führen wir jährlich zusätzlich eine dedizierte CSR Umfrage durch. Dadurch bekommen wir wertvollen Input, um die Interessen und Wünsche der Mitarbeitenden in unserer CSR Strategie und entsprechenden Maßnahmen zu berücksichtigen. ​
CSR Kommunikation ​
Um die Mitarbeitenden über die unternehmensweite CSR Strategie, Projekte und Neuigkeiten zu informieren, nutzen wir eine Reihe von Kommunikationskanälen. Unser CSR Intranetauftritt dient den Mitarbeitenden als Informationsquelle für CSR Projekte und Maßnahmen. Daneben ist unser CSR Blog ein wichtiges Kommunikationsmittel, um verschiedene Nachhaltigkeitsthemen vorzustellen. Zusätzliche Neuigkeiten über aktuelle CSR Maßnahmen und Projekte veröffentlichen wir darüber hinaus in unserem unternehmensweit genutzten Kommunikationskanal.Zusätzlich reduzierte sich die Zahl der Fahrzeuge mit Verbrennermotor in unserem Fuhrpark in den letzten Jahren stark – in Jahr 2024 bestand 63% der Fahrzeugflotte aus Hybrid- und Elektroautos.​

Anfang 2021 wurde bei epay die erste Mitarbeitenden-Vertretung (kurz: MAV) gewählt. Ziel war die Schaffung einer zusätzlichen Instanz, um die Interessen der Belegschaft gegenüber der Geschäftsleitung zu vertreten. In ihrer Funktion fungiert die MAV als Sprachrohr, Vermittler und Schlichter zugleich und setzt sich für die Belange und Anliegen aller Mitarbeitenden ein. Die Mitglieder der MAV sind per direkter Ansprache sowie anonym erreichbar. Das Aufgabenspektrum der MAV umfasst die Unterstützung von Firmenveranstaltungen, Themen wie Arbeitszeiten- und Remote Working-Regelungen und Maßnahmen zur Verbesserung des Betriebsklimas. Mitglieder der MAV wohnen in bestimmten Fällen Austrittsgesprächen bei und beschäftigen sich mit dem internen Konfliktmanagement. Zusätzlich gehört die Organisation interner Veranstaltungen zum persönlichen Austausch und Kennenlernen unter den Mitarbeitenden, wie z.B. Grillevents, zu den Tätigkeiten der Mitarbeitenden-Vertretung.​

Wir bieten zahlreiche gesundheitsfördernde Maßnahmen an: von regelmäßigen arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchungen, Grippeschutzimpfungen, bis hin zu Firmenfitness. Unser internes Arbeitssicherheitsteam kümmert sich um den Bereich Arbeitssicherheit.

Jedes Jahr ehren wir unsere Mitarbeitenden mit den HEROES Awards, mit denen wir Personen auszeichnen, die sich für ihre Kolleg*innen und Kund*innen über das übliche Maß hinaus engagieren. Mit den HEROES Awards werden diejenigen geehrt, die unsere zentralen Werte verkörpern: Demut, Erwartungshaltungen, Verlässlichkeit, Optimismus, Mut und Erfolg. Die Preisträger*innen wurden von ihren Kolleg*innen nominiert und spiegeln den tiefen Respekt und die Bewunderung für ihren Einsatz wider.

Seit 2021 beziehen wir unseren Kaffee am Standort Martinsried von dem Münchner Social Coffee Unternehmen „Bean United“. Die Besonderheit von Bean United ist, dass mit jedem verkauften Kilo Kaffeebohnen 2,50€ in das Schulmahlzeitenprojekt der Welthungerhilfe in Burundi fließen, die mit diesem Betrag 10 Mahlzeiten für Schulkinder finanzieren kann. Die Kaffee- und Espressobohnen von Bean United werden direkt gehandelt und von den Kaffee-Fincas in Brasilien, Indien und El Salvador ohne Zwischenhändler*innen bezogen. Außerdem werden die Bohnen nachhaltig und ohne Zugabe von Chemikalien angebaut und auf traditionelle, schonende Weise in einer Trommel geröstet. Mit jeder Tasse Kaffee können wir somit das Social Coffee Unternehmen in ihrer Mission unterstützen, Schulkindern in Burundi eine Mahlzeit zu ermöglichen. 2024 haben wir rund 280kg Kaffee von Bean United gekauft - das entspricht ungefähr 22.400 Tassen Kaffee und 2.800 Mahlzeiten, mit denen die Mitarbeitenden jeden Tag einen sozialen Beitrag geleistet haben.​

Unser Geschäftsbereich EFT stellt seit vielen Jahren verschiedenen gemeinnützigen Organisationen sein deutschlandweites Geldautomaten-Netzwerk - mit mehr als 2.000 Geldautomaten - kostenfrei zur Ausstrahlung und zur Aufmerksamkeitssteigerung seiner Spendenbotschaften bereit.2022, 2023 und 2024 wurde an Euronet-Geldautomaten über das UNICEF Hilfsprogramm für Kinder aus der Ukraine und im Jahr 2023 zusätzlich für Kinder im Erdbebengebiet in Syrien und der Türkei informiert. 2023 strahlten wir zusätzlich zur Weihnachtszeit einen Spendenaufruf für die Tafel Deutschland e.V. an unseren Geldautomaten aus. ​​