Brand-Experience-Studie: Prepaid-Geschenkkarten steigern Markenerleben um 71,4 %

München, 15. April 2026

epay hat in Zusammenarbeit mit SINC Novation und der Markenberatung Multisense eine neue Brand-Experince-Studie¹ durchgeführt, in der die Rolle von Prepaid-Geschenkkarten als Marken-Touchpoint untersucht wurde. Grundlage ist eine Befragung von mehr als 6.000 Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland.  

Die Ergebnisse zeigen: Käufer und Empfänger von Prepaid-Geschenkkarten weisen ein um 71,4 % höheres Markenerleben² auf; das bedeutet, Prepaid-Geschenkkarten stärken die Markenwahrnehmung auch über andere Kontaktpunkte hinweg erheblich. Die Studie verdeutlicht zudem einen ausgeprägten Halo-Effekt: Die positiven Erfahrungen mit Prepaid-Geschenkkarten wirken sich auch auf alle andere Markenkontaktpunkte aus und steigern deren qualitative Bewertung um durchschnittlich 58,4 %.  

„Prepaid-Geschenkkarten werden im Marketing noch immer unterschätzt“, sagt Volker Patzak, Director Business Development bei epay. „Unsere Studie zeigt, dass sie ein Markenerlebnis schaffen können, das mit einem Flagship-Store vergleichbar ist und dabei die Kosten im Wesentlichen vom Kunden getragen werden. Diese Erkenntnis verlangt daher von Marken eine Neubewertung der Funktion der Prepaid-Geschenkkarte innerhalb ihres Marketing-Mixes. Denn sie zählen zu den wirkungsvollsten Markenkontaktpunkten überhaupt.“  

Markenprofil bei Käufern von Prepaid-Geschenkarten um 130 % stärker ausgeprägt 

Die Untersuchung belegt zusätzlich, dass das Markenprofil bei Käufern von Prepaid-Geschenkkarten um 130 % stärker ausgeprägt ist als bei Konsumenten, die die Marke lediglich kennen, und keine Prepaid-Geschenkkarte genutzt haben. Bei Empfängern liegt dieser Wert bei +116 %. Die Ergebnisse zeigen, dass Prepaid-Geschenkkarten nicht nur als Transaktionsinstrument wirken, sondern zu den am stärksten unterschätzten und effektiven Brand Touchpoints zählen. 

Prepaid-Geschenkkarten haben auch einen messbaren Einfluss auf die Umsätze. Zwischen 15 und 32 % der Käufe hätten ohne deren Einsatz nicht stattgefunden. Diese Schlussfolgerung basiert auf einer Analyse von fünf Fokusmarken, die jeweils führend in ihrem Markt sind. Als „Branded Money“ beeinflussen Prepaid-Geschenkkarten nicht nur Transaktionen, sondern generieren zusätzliche Nachfrage, prägen Erwartungen, verändern die Preiswahrnehmung und erhöhen Warenkorbwerte. Das erzeugt positive Cashflow-Effekte und macht Prepaid-Geschenkkarten zu einem besonders wertvollen Element im Marketing-Mix: einem Self-Financing Brand Touchpoint, der Markenkraft stärkt und gleichzeitig messbare wirtschaftliche Wirkung entfaltet. 

Die Studie macht insgesamt deutlich: Prepaid-Geschenkkarten zählen zu den wichtigsten Marken-Touchpoints. „Prepaid-Geschenkarten sind weit mehr als eine Zahlungsmethode, sie steigern die Sichtbarkeit und Relevanz einer Marke in den Köpfen der Verbraucher erheblich“, sagt Volker Patzak. „Ob sie für sich selber oder als Geschenk gekauft werden – Prepaid-Geschenkkarten gehören zu den wenigen Touchpoints, die Markenkraft aufbauen, Kaufentscheidungen beeinflussen – und sich dabei nahezu selbst finanzieren.“ 

Ein Whitepaper mit weiteren Informationen zu der Studie finden Sie unter https://www.stores-shops.de/whitepaper/bm-study-de/  

¹ Die Methodik der Studie: 

Die BX-Studie basiert auf einer quantitativen Online-Befragung von 6.010 Konsumenten in Deutschland zu fünf Fokusbrands. Untersucht wurden mehrere führende Handelsmarken.  Analysiert wurden Kauf- und Empfangsgruppen von Prepaid-Geschenkkarten im Vergleich zu Markenkennern, die keine Prepaid-Karten nutzen. Bewertet wurden Relevanz, Erlebnisreichweite, Erlebnisqualität sowie implizit gemessene Markenassoziationen über 30 Touchpoints hinweg. Die Fokus Brands sind:  

• Der Top Elektronik-Händler in Europa 

• Ein führender internationaler Online-Marktplatz,  

• Ein weltweit führender Einrichtungskonzern,  

• Ein Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa,  

• Europas führende Onlineplattform für Mode, Beauty und Lifestyle 

Über epay

epay, ein Geschäftssegment von Euronet (NASDAQ: EEFT), ist ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Lösungen für die Zahlungsabwicklung und Prepaid. Das Unternehmen hat ein umfangreiches Netzwerk von Einzelhandelskontaktpunkten in 66 Ländern aufgebaut, das Marken mit Verbrauchern auf der ganzen Welt verbindet. Das Unternehmen bietet ein breit gefächertes Portfolio an Dienstleistungen, Produkten und Lösungen, die den Vertrieb von Payment, Branded Payments und Mobile für mehr als 1.000 Markenpartner über Commerce, eCommerce und mCommerce unterstützen. Als Anbieter von End-to-End-Lösungen liefert epay die Technologie und Infrastruktur, um bessere Zahlungslösungen für Partner und deren Kunden weltweit zu ermöglichen. www.epayworldwide.com  

Im deutschsprachigen Raum ist epay seit 30 Jahren zuhause und eine Marke der transact Elektronischen Zahlungssysteme GmbH, einem BaFin lizenzierten Zahlungsinstitut und unabhängiger Netzbetreiber. Vom Münchner Westen aus bietet epay das weltweite Portfolio, bestehend aus Gutscheinkarten (Prepaid, Closed-Loop-System und digitale Medien), Incentives für Unternehmen (www.cadooz.com) und Zahlungslösungen (Annahme von Zahlungskarten, Zahlungsterminals, E-Commerce, Mobile und Alternative Payment und Internet of Payment) für den Omnichannel-Handel über seine eigene Kassenintegrationssoftware aus einer Hand an. www.epay.de

Über SINC NOVATION 

Die SINC NOVATION Group ist ein führender Spezialist für Gift Cards, Smart Cards und Informationslösungen. Unsere Produkte transportieren sowohl Emotionen als auch Informationen. Wir beraten, entwickeln und setzen maßgeschneiderte Services und Produkte für namhafte Kunden aus den Bereichen Öffentlicher Verkehr, Telekommunikation, Krankenkassen, Finanzwirtschaft, FMCG, Retail, Online und weiteren Branchen um. www.sincnovation.com

Über Multisense 

Das Multisense Institut ist eine der führenden Beratungen für evidenzbasierte Markenführung mit Fokus auf multisensorische Markencodierung und Brand Experience. Die proprietäre Single-Sorce-Forschung auf Basis des BX Navigator® wurde an über 400 Marken in mehr als 50 Kategorien validiert. Sie integriert aktuelle Erkenntnisse aus Wahrnehmungspsychologie, Neurowissenschaften und internationaler Markenforschung und schafft damit eine belastbare, entscheidungsorientierte Grundlage für die Steuerung von Marken. www.multisense.de

Artikel teilen